تأثير أبعاد المواءمة التنظيمية في معمارية الشخصية لمقدمي الخدمات التأمينية في شركة التأمين العراقية العامة

بحث تطبيقي

الملخص

يهدف البحث إلى بيان تأثير أبعاد المواءمة التنظيمية بوصفها متغيراً مستقلاً وعبر أبعادها (سلوك اتخاذ القرار، بيئة العمل، الانفتاح التنظيمي، التوجه الريادي) في بناء معمارية الشخصية لدى مقدمي الخدمات التأمينية بوصفها المتغير المعتمد بأبعادها (مخطط الذات، النوايا اتجاه العمل، الكفاءة الذاتية، المعايير الأخلاقية، تحديد الأهداف الشخصية)، وقد تبلورت مشكلة البحث في التساؤل عن طبيعة العلاقة بين متغيراته، ومدى ما يمكن أن تسهم به المواءمة التنظيمية في تعزيز السمات المهنية لمقدمي الخدمات التأمينية المقدمة في شركة التأمين العراقية العامة مكاناً للتطبيق، واعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي إطاراً منهجياً، وجرى اختبار فرضية رئيسة وعدة فرضيات فرعية عبر استبانة موجهة إلى عينة مكونة من (153) موظفاً من أصل (250) في الشركة المبحوثة، وقد تمت معالجة البيانات بأستخدام برنامجي (SPSS.v.28) بالاعتماد على عدد من الأدوات الإحصائية شملت (الوسط الحسابي المرجح، الانحراف المعياري، معامل الاختلاف، معاملات الارتباط، الانحدار الخطي، ومعامل التحديد (R)) ، وقد أظهرت النتائج أن المواءمة التنظيمية تؤدي دوراً محورياً ومؤثراً في تشكيل معمارية الشخصية المهنية لمقدمي الخدمات التأمينية، وأن العلاقة بينهما ذات ارتباط وتأثير معنوي يسهمان في تحسين جودة الأداء وتطوير كفاءة الخدمات داخل بيئة شركات التأمين.