وسائل الدفع الالكتروني المستخدمة بتوطين الرواتب وأثرها في تحسين الصورة الذهنية للزبائن
دراسة تطبيقية لآراء عينة من زبائن المصارف التجارية (الخاصة ) المتعاقدة مع وزارة التعليم العالي والبحث العلمي لتوطين رواتب الموظفين
الكلمات المفتاحية:
الصيرفة الالكترونية (المفهوم والوسائل والاشكال )، توطين الرواتب( المفهوم واسبابه وكيفية انتقال الاموال )، الصورة الذهنية للزبائنالملخص
يسعى البحث الى التعرف على أبرز المعوقات التي تواجه أستخدام وسائل الدفع الالكتروني في توطين رواتب موظفي الدولة وأثرها في تعزيز الصورة الذهنية للزبائن ، ولتحقيق هذا الغرض فقد تم تصميم أستمارة استبانة وزعت على عينة عشوائية بلغت (31) فرداً من الزبائن (الموظفين) المتعاملين مع المصارف الخاصة المبحوثة ، وقد تم تحليلها والتوصل الى عدد من الاستنتاجات والتوصيات من ابرزها عدم حداثة وسائل الدفع الالكتروني المستخدمة من قبل المصارف مما ينعكس على الصورة الذهنية للزبائن وتحقيق رضاهم ، ان مشروع التوطين للرواتب يحتاج الى ملاك قيادي متطور كون هذا المشروع يختلف جذريا عن اعمال المصارف الحالية التقليدية.
التنزيلات
منشور
2020-12-31
إصدار
القسم
ورقة بحث
الرخصة
يتمّ نقلُ حقوق النّشر إلى المجلّة عند إخطار الباحث بقَبول بحثه المقدّم للنّشر في المجلّة.
كيفية الاقتباس
وسائل الدفع الالكتروني المستخدمة بتوطين الرواتب وأثرها في تحسين الصورة الذهنية للزبائن: دراسة تطبيقية لآراء عينة من زبائن المصارف التجارية (الخاصة ) المتعاقدة مع وزارة التعليم العالي والبحث العلمي لتوطين رواتب الموظفين. (2020). مجلة دراسات محاسبية ومالية, 15(53), 198-208. https://jpgiafs.uobaghdad.edu.iq/index.php/JAFS/article/view/944
