انموذج مقترح لتدقيق اداء المؤسسات البلدية لتحسين الخدمات المقدمة

الملخص

تعد الخدمات التي تقدمها المؤسسات البلدية من الامور الاساسية التي يحتاجها الانسان في حياته اليومية وان تطور الذي يحصل في المدن يعتمد في الاساس على هذه الخدمات وعليه اولت اغلب دول العالم الاهتمام في هذا المرفق الحيوي واعطاءه الاهتمام الاكبر في سبيل تحقيق الرفاهية للمواطنين ، اذ تتمثل مشكلة البحث بعدم وجود برنامج تدقيق لتقويم اداء المؤسسات البلدية يساهم في قياس كفاءة وفاعلية الخدمات المقدمة واستند البحث على فرضية مفادها ان اعدادبرنامج تدقيق لتقويم اداء المؤسسات البلدية يساهم في قياس كفاءة وفاعلية الخدمات المقدمة مع الاخذ بنظر الاعتبار المؤشرات المقترحة من قبل الباحثان . وقد توصل الباحثان الى مجموعة من الاستنتاجات اهمهاعدم وجود برنامج تدقيق لتقويم اداء المؤسسات البلدية لدى ديوان الرقابة المالية الاتحادي يساهم في قياس كفاءة وفاعلية الخدمات المقدمة . وخرجت الدراسة بمجموعة منالتوصيات من ابرزها تبني الانموذج المقترح لبرنامج تدقيق المؤسسات البلديةكونه يغطي جميع الانشطة وفعاليات التي تقوم بها تلك المؤسسات لقياس مدى التقدم الحاصل  في تقديم الخدمات البلدية والوقوف على المعوقات التي تحول دون تحقيق الاهداف المطلوبة.