تطبيق تقنية تحليل محتوى البيانات (DEA) لتقييم كفاءة الاداء

بحث تطبيقي في الهيئة العامة للضرائب

الملخص

هدف البحث الى استعمال تقنية تحليل محتوى البيانات (DEA) في تقييم كفاءة اداء الفروع الثمانية التابعة للهيئة العامة للضرائب والكائنة في بغداد المتمثلة بــالكرادة, كرخ الاطراف, كرخ المركز, الدورة , البياع, الكاظمية, بغداد الجديدة, الرصافة وفقاً لتحديد المدخلات المتمثلة باعداد المكلفين غير المتحاسبين وحسب الشرا ئح المهن والاعمال التجارية, الاستقطاع, نقل ملكية العقار, العقار والعرصات, فضلاً عن تحديد المخرجات وفقاً لقائمة الفحص التي تحتوي على تسعة ابعاد لتقييم كفاءة اداء الفروع المبحوثة باستثمارها لمواردها المتاحة وتتمثل الابعاد بـسلامة قاعدة بيانات المكلفين, الادارة الفعالة للمخاطر, دعم الامتثال الطوعي, تقديم الاقرارات الضريبية في الوقت المحدد, سداد الالتزامات الضريبية في الوقت المحدد, دقة الابلاغ في الاقرارات الضريبية, حل المنازعات الضريبية, الكفاءة في ادارة الايرادات, المساءلة والشفافية, وقد تم اعتماد البرنامج الاحصائي الجاهز SPSS في احتساب الوسط الحسابي المرجح, واستعمل منهج دراسة الحالة, وجرى تطبيق انموذج تحليل محتوى البيانات بأستعمال البرنامج الجاهز DEAP لتحديد كفاءة الفروع المبحوثة لسنة 2018 وتوصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات كان من ابرزها, حققت الفروع المتمثلة بــالكرادة, وكرخ المركز مستويات عالية من كفاءة الاداء والتي تعبر عن مدى استثمارها لمواردها المتاحة بشكل كفوء.