تطوير اداء العاملين ودوره في تسوية المطالبات التعويضية

بحث تطبيقي في شركة التامين العراقية العامة

الملخص

يسعى البحث الحالي إلى التعريف بأبعاد تطوير اداء العاملين (التدريب، الحوافز، المهارات الادارية) وانعكاسه على تسوية المطالبات التعويضية المعتمد في البحث الحالي في شركة التامين العراقية، يهدف البحث الى بيان الارتباط والتأثير بين تطوير اداء العاملين و تسوية المطالبات التعويضات، ولتحقق  من ذلك فقد تم تطبيق البحث في شركة التامين العراقية العامة وباعتماد البيانات للسنوات (2012_2018) او من خلال جمع البيانات الفعلية المتعلقة بعينة البحث وكذلك البيانات الخاصة في تسوية التعويضات وتم ذلك من خلال استعانة ادوات احصائية مثل (التكرارات، النسبة المئوية، الوسط الحسابي، الانحراف المعياري، اختبارz، اختبار(t وقد توصل الباحث مجموعة من الاستنتاجات كان اهمها ان تطوير اداء العاملين في شركة التامين العراقية دور مهم في كفاءه العاملين وانعكاس ذلك علي تسوية المطالبات التعويضية  التي هي من الاجراءات المهمة في عمل الشركة في علاقتها مع الزبائن (المومن لهم).