دورعمليات إدارة المعرفة في الأداء الضريبي
(بحث تطبيقي في الهيئةالعامة للضرائب
DOI:
https://doi.org/10.34093/jafs.v13i43.63الملخص
يهدف البحث إلى قياس العلاقة والأثر لعمليات إدارة المعرفة المتمثلة بأبعادها الستة ( تشخيص المعرفة , و تحديد أهداف المعرفة , و توليد المعرفة , و خزن المعرفة , و توزيع المعرفة , وتطبيق المعرفة) في الأداء الضريبي للهيئة العامة للضرائب المتمثل بأبعاده الأربعة ( المالي, والزبائن ( المكلفين ) , والعمليات الداخلية , و التعلم والنمو ) , ويهدف البحث أيضاً ٳلىاستخدامالبرامجالمحوسبةللتدريبوالتطويرالوظيفيللهيئةالتيتساعدفيٳضافةمعرفةللعاملينفيالهيئة , والتوصلٳلى ترتيب ملائم لعمليات ٳدارة المعرفةفيالهيئة , فضلاً عن تحليل واقع الهيئة للتعرف على مستوى الأداء الكلي لها , وقد أستعمل الباحث لقياس هذه المتغيرات استبانة أعدت بالاستنادٳلى الدراسات السابقة والاضافات التي أضافها السادة المحكمين والباحث , وتم اختيار عينة عشوائية , لتمثل مجتمع البحث , اذ وزعت الاستبانة على ( 234 ) فرداً يشغلون مواقع مختلفة في الهيئة العامة للضرائب , وتم استعمال الكثير من الأساليب الإحصائية لقياس متغيرات البحث ; مثل :( الوسط الحسابي , والانحراف المعياري , والانحدار البسيط ... الخ ) , وفي ضوء النتائج والتحليلات توصل البحث إلى مجموعة من النتائج وكان أهمها , وجود تأثير لأبعاد عمليات إدارة المعرفة في أبعاد الأداء الضريبي , وقد قدم الباحث مجموعة من التوصيات كان من أبرزها الاهتمام بتطبيق عمليات إدارة المعرفة التي بدورها تحقق أداء مميز للضريبة في الهيئة العامة للضرائب .
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
يتمّ نقلُ حقوق النّشر إلى المجلّة عند إخطار الباحث بقَبول بحثه المقدّم للنّشر في المجلّة.
