دور تنمية الموارد البشرية في صناعة التأمين

(حالة دراسية في شركة التأمين الوطنية)

الملخص

    يهدف هذا البحث إلى التعرف على تنمية الموارد البشرية ودورها في تطوير صناعة التامين في شركة التامين الوطنية، والتحقق من مدى توظيف متطلبات تنمية الموارد البشرية وأثرها الفاعل في إعداد الموظف الكفء والماهر والفعال والمدرب والمعد إعداد جيد مبني على أسس علمية.

     تم التعرف على مفهوم صناعة التامين وكذلك التعرف على مفهوم المورد البشري وإدارته وتنميته والمتطلبات الرئيسية  التي تؤدي إلى تحسين أدائه داخل الشركة ،حيث قسمت هذه المتطلبات الى نوعين رئيسين،النوع الأول هو متطلبات ووظائف التوظيف، أما النوع الثاني فهو متطلبات ووظائف التطوير للموارد البشرية داخل الشركة. وتم تحليل هذه المتطلبات ودراسة أثرها في تطوير صناعة التامين ، وخَلص البحث بمجموعة  من الاستنتاجات كان أَهمها:

1. إن للموارد البشرية الدور الحيوي والمهم في شركات التامين حيث إن هذه الشركات لا تستطيع الاستمرار بمواجهة التحديات بدون موارد بشرية تمتلك القدرات المعرفية والفنية التي تخص العملية التأمينية والتي تمكنها من سرعة الاستجابة للتغيرات البيئية والتنظيمية.
2. ما تحققه الشركة المبحوثة من مزايا وتحسن في العمل لا يعتمد فقط على ما تتمتع به من موقع في سوق التامين وموارد فائضة فحسب، وإنما بالقدرة على استثمار العقل البشري الذي تمتلكه وكفاءة إدارته وتنميته بالشكل الصحيح.

ومن اهم التوصيات الآتي:

1. اعتبار الموظفين مورد مهم من الموارد التي تمتلكها الشركة، فلابد من العمل الحثيث والمتواصل لحسن إدارته وتنميته وتطويره لتحقيق أهداف الشركة وتحسين أدائها وزيادة إنتاجيتها.
2. إعادة النظر جزئيا بالهيكل التنظيمي لقسم إدارة الموارد البشرية في الشركة وبما يجعل جميع الشعب والوحدات الخاصة بوظائف الأفراد مرتبطة بجهة مركزية واحدة .