الادارة الالكترونية في شركات التأمين

إنموذج مقترح في شركة التأمين العراقية العامة

الملخص

لقد شهد العالم في العقود الأخيرة تطورات تقنية متسارعة أثرت  على ميادين الحياة المتعددة كانت لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات الحظ الأوفر فيها، إذ أوجدت حالة جديدة تماما خصت حياة وتطور مؤسسات الأعمال كما أن هذه التطورات غيرت كثيرا بالمقابل من وجه المؤسسات الحكومية ومؤسسات المجتمع المدني وربطت المواطن وتلك المؤسسات باختلاف تخصصاتها ضمن نسق إلكتروني متميز الاستخدامات سمي في الأدبيات المعاصرة بالإدارة الإلكترونية.

     حاول هذا البحث إبراز أهمية الاستثمار في بناء الإدارة الإلكترونية من خلال ربط المواطنين والمؤسسات الحكومية وشركات التأمين بنمط إلكتروني موحد يوفر مختلف التعاملات بيسر وباقتصاد كبير في الجهد والمال والوقت.

     وسعى البحث لتحقيق أهداف عدّة، ركزت على تشخيص الواقع الحالي لتعاملات التأمين في العراق، وأهم سلبياته، مقابل تطبيق إنموذج عمل إلكتروني متمثلاً بالإدارة الإلكترونية، وتم اختيار شركة التأمين العراقية العامة كميدان للتطبيق، من خلال دراسة حالة هذه الشركة كمنهج علمي تضمن اقتراح تطبيق الإدارة إلكترونية مستنداً على استخدام استمارة استبانة، لغرض الاستفادة من تحليل نتائجها في دعم تطبيق الإدارة الإلكترونية.