نحو بناء تصورات وصفية وإجرائية للأصول المعرفية في محور التعلم والنمو لتقنية بطاقة الاداء المتوازن على ضوء مفاهيم الخريطة الاستراتيجية لتحقيق المتطلبات الاستراتيجية والتشغيلية لمنشآت الأعمال

requirements of the contemporary business

الملخص

      تشهد بيئة الأعمال الحالية تغيرات متسارعة انعكست على أداء منشآتها الراغبة بالبقاء والاستمرار، حيث لم يعد أسلوب ردة الفعل كافياً لاعتماده من قبل المنشآت، وسرعان ما بدأ يفقد بريقه مع بروز رسالة ورؤية بيئة الأعمال المعاصرة في أنها مجموعة من الأجزاء المتفاعلة بمفهوم سلوكي يشمل جميع أبعاد الأداء، وأصبح لزاماً على المنشآت اعتماد أسلوب التأثير بالمتغيرات من خلال وضع الخطط التشغيلية والإستراتيجية والاستعانة باستراتيجيات التنفيذ والمتابعة للتأكد من فعاليته لقياس الأداء المؤسسي.

     ولذلك برزت الحاجة لتقنيات معاصرة تمكّن المنشآت من قياس اصولها المادية والمعرفية غير الملموسة وتقويم أداءها. وعليه سيقدم البحث تصورات وصفية واجرائية تربط الأصول المعرفية لمحور التعلم والنمو في تقنية بطاقة العلامات المتوازنة باستراتيجيات منشآت الأعمال من خلال خرائط الاستراتيجية للقياس الوصفي كبناء افتراضي متكامل لحزمة الأنشطة المساعدة في رسم الطريق لجاهزية الأصول المعرفية غير الملموسة بخطوات تحقق المتطلبات التشغيلية والاستراتيجية لمنشآت الأعمال وللأطراف التي تتأثر بطريقة عملها.