دور الذكاء الصناعي في تحقيق رضا الزبون وانعكاسه على محاسبة التكاليف

بحث تطبيقي في شركة الصناعات الالكترونية

الملخص

ترتكز الوحدات الاقتصادية الى التكنولوجيا لإضافة الابتكارات التي تؤدي إلى المساهمة في تحقيق رضا الزبون، ففي ظل المنافسة الشديدة والتطور المتسارع في اذواق الزبائن فأن الوحدات الاقتصادية تتجه إلى تطبيق المفاهيم التي تساهم في تحقيق رضا الزبون وعلى راسها إدخال تقنيات الذكاء الصناعي في الانتاج للدور البارز لها في المساهمة والاستجابة للتغيرات المتسارعة في أذواق الزبائن وما لذلك من أثر في تحقيق رضا الزبون.

أكتسب البحث أهميته من الاعتماد على تقنيات الذكاء الصناعي لتحقيق رضا الزبون، من خلال سرعة الاستجابة للتغير في أذواق الزبائن وبالتالي تتمكن الوحدات الاقتصادية من زيادة حصتها السوقية، ونمو مبيعاتها، وتحقيق جميع أهدافها.