تأثير سلوك اخفاء المعرفة في شغف العاملين- بحث استطلاعي في شركات الدفع الالكتروني

الملخص

يهدف هذا البحث الى اختبار تأثير سلوك اخفاء المعرفة كمتغير مفسر بأبعاده(الاخفاء الغامض، الاخفاء المبرر، التظاهر بعدم المعرفة) وشغف العاملين كمتغير مستجيب بأبعاده( الاستمتاع بالعمل، والتحفيز الذاتي، الهوية الذاتية) في شركات الدفع الالكتروني، تم تشخيص مشكلة البحث في محاولة للأجابة عن رئيسي هو (الى اي مدى يؤثر سلوك اخفاء المعرفة في شغف العاملين لدى العاملين في شركات الدفع الالكتروني)، واعتمد الباحثان شركات الدفع الالكتروني العاملة في محافظة بغداد كميدان للبحث، تم صياغة مجموعة من الفرضيات اهمها، لا يؤثر سلوك اخفاء المعرفة في شغف العاملين لدى شركات الدفع الالكتروني، فضلا عن اعتماد الباحثان المنهج الوصفي التحليلي مدخلاً لوصف وتحليل البيانات بين متغيرات البحث، واستخدمت الاستبانة كأدة رئيسة لجمع البيانات فضلا عن المقابلات الميدانية كأداة مساندة، اذ تم توزيع الاستبانة على مجموعة من العاملين في شركات الدفع الالكتروني عينة البحث، حيث بلغ عدد المستجيبين (132) مستجيبا، تم تحليل بيانات الاستبيان بأستخدام مجموعة من البرامج الاحصائية(SPSS V.24, AMOS V24) لقياس صدق وثبات مقاييس البحث، وتحليل الانحدار البسيط والمتعدد لمعرفة التأثير المباشر بين متغيرات البحث. وخلص البحث الى مجموعة من النتائج اهمها وجود تأثير معنوي سلبي لسلوك اخفاء المعرفة في شغف العاملين، فيما اوصى الباحثان الى ضرورة بناء بيئة تنظيمية داعمة لثقافة تبادل ومشاركة المعرفة مع زملاء العمل عبر منح الموظفين مكافئات (مادية او معنوية) للتغلب على مخاوفهم من فقدان المعرفة، فضلا عن بناء مدونة سلوك رسمية تعرف العاملين على السلوكيات الايجابية وغير المقبولة ضمن بيئة العمل والالتزام بها.