دور ادوات ادارة الجودة الشاملة في تحديد أولويات عملية التحسين
دراسة تطبيقية في شركة بغداد للمشروبات الغازية
DOI:
https://doi.org/10.34093/13pqd338الملخص
ؤدي ادوات الجودة الشاملة ( TQM ) دور كبير في اعادة هيكلة مؤسسات الاعمال بما يتلائم مع امكانياتها من جهة ومع بيئتها التكنلوجية المتغيرة باستمرار من جهة اخرى، حيث تحتاج منظمات الأعمال الى عملية التحسين المنظومتها، وبما يحقق لها ميزة تجعلها قادرة على الدخول في مضمار التنافس، الا ان عملية التحسين مكلفة من كافة الجوانب ولا يمكن تطبيقها على نحو شامل ومن هنا تحدد المشكلة التي تناولها البحث في كيفية تحديد أولوية عملية التحسين ومن اين يجب ان تبدأ.
ويهدف البحث الى توضيح دور ادوات ادارة الجودة الشاملة في عملية التحسين وبيان ذلك الدور من خلال التطبيق في حالة دراسية .
واستخلص البحث مجموعة من الاستنتاجات كان من أهمها امكانية استخدام ادوات التحليل في اطار ادارة الجودة الشاملة لتشخيص الأهمية النسبية للقيود أو مصادر التعطيل بحسب مقدار الانتاج الضائع بسببها، وبناءاً عليه تحدد من اين تبدأ عملية التحسين لتقليل الضياعات الى ادنى مقدار ممكن وبحيث تكون عملية التحسين مجزية.
ويوصي الباحثان بضرورة التشخيص المبكر للقيود او نقاط الضعف المحتملة واعتماد التدابير الوقائية عبر احداث تغييرات مناسبة في منظومة الانتاج والاجهزة او تحسين ادارة العمليات و تطوير وسائل مراقبة العملية الانتاجية بكافة مراحلها وتحليل الكلفة - المنفعة وتوظيف ادوات ادارة الجودة الشاملة في تحديد أي القيود التي يجب البدء بمعالجتها .
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
يتمّ نقلُ حقوق النّشر إلى المجلّة عند إخطار الباحث بقَبول بحثه المقدّم للنّشر في المجلّة.
