دور إدارة الجودة الشاملة في تعزيز الولاء الوظيفي
بحث استطلاعي في شركة الفداء العامة
DOI:
https://doi.org/10.34093/jafs.v12i39.167الملخص
يهدف البحث الى تحديد مبادئ ادارة الجودة الشاملة المتمثلة بـ(التزام الادارة العليا, تخطيط المنتوج, رضا الزبون, تحسين العملية) ودورها في تعزيز الولاء الوظيفي عبر استطلاع اراء عينة من المدراء في شركة الفداء العامة والتي بلغت (45) فرداً باعتماد الاستبانة كأداة رئيسة في جمع البيانات والمعلومات وحللت استجاباتهم باستخدام العديد من الأساليب الإحصائية والتي شملت (الوسط الحسابي ، الانحراف المعياري ، معامل الارتباط ، ومعامل الانحدار البسيط) بالاعتماد على برنامج (spss).وتوصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات من أهمها وجود علاقة ارتباط وتأثير ذو دلالة معنوية ما بين مبادئ ادارة الجودة الشاملة وتعزيز الولاء الوظيفي في الشركة المبحوثة.
التنزيلات
منشور
2019-01-27
إصدار
القسم
ورقة بحث
الرخصة
يتمّ نقلُ حقوق النّشر إلى المجلّة عند إخطار الباحث بقَبول بحثه المقدّم للنّشر في المجلّة.
كيفية الاقتباس
دور إدارة الجودة الشاملة في تعزيز الولاء الوظيفي: بحث استطلاعي في شركة الفداء العامة. (2019). مجلة دراسات محاسبية ومالية, 12(39). https://doi.org/10.34093/jafs.v12i39.167
