تقنية انترنيت الأشياء (IOT) ودورها في تخفيض تكاليف تذكرة الرحلة الجوية

الملخص

المستخلص:

      هدف هذا البحث الى ابراز أهمية تخفيص تكلفة تذكرة الرحلة الجوية باستعمال تكنولوجيا المعلومات وشبكات الانترنيت،  في عملية شراء تذاكر الرحلات الجوية الإلكترونية، والتحول من الأسلوب التقليدي في عمليات الشراء والدفع الى الأسلوب الالكتروني لتقليل المخاطر المالية وغيرالمالية المصاحبة لعملية الشراء التقليدية، وكذلك توفير تكلفة الوقت والجهد والمال للزبون وقام الباحث

باستعمال المنهج الاستنباطي في الربط بين المتغيرات (تقنية انترنيت الأشياء وتخفيض تكاليف تذكرة الرحلات الجوية) بقصد تقويم نظام التكلفة المعمول به في (الشركة العامة للخطوط الجوية العراقية) من منظور إضافة خدمات جديدة  بكلف منخفضة واستبعاد خدمات ذات كلفة عالية محملة على التذكرة، كما استعمل الباحث المنهج الاستقرائي والقيام بمسح للدراسات التي عرضت متغيرات البحث لهدف استخلاص الأفكار وتجميع الأسس النظرية المطروحة في الكتب، والدوريات والمؤتمرات، والأبحاث سواء كانت العراقية ام العربية، والأجنبية ذات الصلة، أما بالنسبة للجانب التطبيقي تم الإعتماد على مجموعة السجلات والكشوفات المستعملة في الشركة العامة للخطوط الجوية العراقية إضافة الى الزيارات الميدانية والمقابلات الشخصية مع الأطراف ذات العلاقة في الشركة عينة البحث خارجها.كما يبين هذا البحث جزء من المرتكزات المعرفية لتخفيض التكاليف وتقنية انترنيت الأشياء، وكذلك بيان مقدار التخفيض في تكلفة التذكرة الإلكترونية لرحلات الشركة العامة للخطوط الجوية العراقية، عند الشراء عبر شبكة الانترنيت بدلاً من قصد مكاتب بيع التذاكر التقليدية (الورقية) وتوصل البحث الى نتائج أهمها:-

 وجود فرق واضح مقداره (25) دولار بين عمولة النظام الالكتروني لشراء التذاكر الالكترونية عبر التطبيق (البرنامج) المقترح والبالغة (1) دولار وبين عمولة وكلاء بيع التذاكر الورقية التقليدية البالغة (26) دولار، التي يتم تجنب تحميلها على تذاكر الرحلات الجوية المختلفة نتيجة لاستعمال تقنية انترنيت الأشياء في عملية بيع التذاكر الالكترونية، أدى ذلك الفرق الى المساهمة في تخفيض تكلفة التذاكر عينة البحث وبالتالي انخفاض سعرها.

 وجاءت عدة التوصيات في البحث أهمها: -

يجب على الشركة استحداث تقنية انرتيت الأشياء لبيع التذاكر عبر شبكة الانترنيت وتصميم تطبيق(برنامج) شراء تذاكر الرحلات للأجهزة الذكية يعود خاص بالشركة يقدم خدمات جديدة للمسافرين مما يخفض تكلفة من الأنشطة التقليدية ويحسن من عمليات بيع التذاكر للمسافرين.