المعوقات التي تواجه تطبيق الصيرفة الالكترونية

دراسة استطلاعية لآراء عينة من موظفي المصارف العاملة في مدينة الناصرية

الملخص

تلعب الصيرفة الالكترونية دوراً بارزاً في تقديم افضل الخدمات المصرفية والارتقاء بالقطاع المصرفي نحو الافضل, لذلك هدفت هذه الدراسة الى تسليط الضوء على ابرز المعوقات التي تحول دون تطبيق الصيرفة الالكترونية في المصارف العاملة في مدينة الناصرية, ومن اجل تحقيق ذلك الهدف قامت الباحثة باستخدام المنهج الوصفي التحليلي ومن خلال استمارة استبيان تم توزيعها على مجموعة من الموظفين والبالغ عددهم (60) موظف في الادارات العليا والوسطى والتشغيلية في عدد من فروع المصارف الاهلية العاملة في مدينة الناصرية وهي(المصرف العراقي للتجارة, مصرف الخليج التجاري, مصرف بغداد, مصرف الاتحاد العراقي) والتي مثلت عينة الدراسة حيث تم استرجاع (50) استمارة منها صالحة للتحليل, وبعد الدراسة والتحليل لفقرات الاستبانة تم التوصل لمجموعة من النتائج كان اهمها هو ان البيئة الثقافية والاجتماعية كانت من ابرز معوقات تطبيق الصيرفة الالكترونية في فروع المصارف العاملة في مدينة الناصرية ثم جاءت الجوانب القانونية والامنية بالمرتبة الثانية تلتها المتطلبات المادية والبشرية بالمرتبة الثالثة بحسب اجابة افراد العينة حول كل محور من محاور استمارة الاستبيان.