“أثر تحسين جودة الخدمات التأمينية في تحقيق المزايا التنافسية: دراسة ميدانيــة”. Journal of Accounting and Financial Studies ( JAFS ), vol. 6, no. 17, Dec. 2011, https://jpgiafs.uobaghdad.edu.iq/index.php/JAFS/article/view/717.